Comunicação Interna nas Organizações
Comunicação Interna nas Organizações
Carga Horária: 10 horas
O conceito de Comunicação Interna acompanhou a evolução do próprio trabalho humano. Se no início do século XX o foco era a instrução técnica e vertical, o novo milênio trouxe o paradigma do ‘colaborador’ em substituição ao ‘empregado’. A comunicação organizacional hoje é o sistema nervoso das empresas, responsável por alinhar a identidade corporativa ao engajamento das equipes. Este curso explora como transformar canais informativos em ferramentas de gestão estratégica, utilizando desde murais tradicionais até sistemas integrados de atendimento (Ombudsman) para fortalecer a cultura interna e a retenção de talentos.
- Qual a diferença entre Comunicação Interna e Endomarketing?
Embora usem ferramentas semelhantes, a Comunicação Interna foca no fluxo de informações, processos e transparência estratégica. Já o Endomarketing costuma focar mais na “venda” da imagem da empresa para o colaborador e em campanhas de motivação. O curso aborda como integrar ambos para gerar competitividade.
- O curso ensina a lidar com a ruídos internos
O curso explora como o planejamento estratégico da comunicação e o uso de ferramentas como o Ombudsman e sistemas integrados de atendimento ajudam a mitigar ruídos e boatos.
- Preciso ter formação em Jornalismo para fazer este curso?
Não. Este é um curso livre e técnico focado em capacitá-lo para a análise e o planejamento de programas de comunicação. Ele atende tanto profissionais de RH quanto diretores, gerentes e os porta-vozes da empresa
- Como a comunicação interna pode ajudar na retenção de talentos?
Ao transformar o “empregado” em “colaborador” e alinhar a identidade corporativa com a imagem institucional, a empresa gera um senso de pertencimento que é diferencial mercadológico.
- Qual o papel da tecnologia (como a plataforma EAD) na comunicação interna moderna?
A tecnologia é abordada como uma das novas tecnologias e perspectivas da comunicação organizacional. Ela permite que a comunicação chegue a colaboradores em diferentes estados, exatamente como o sistema híbrido que utilizamos neste curso.
- Como medir se a comunicação interna está funcionando?
O curso dedica um espaço específico para o estudo de pesquisas e auditorias na comunicação organizacional, ensinando você a coletar dados para avaliar o clima e a eficácia das ações.